Analista de Suporte Júnior - Reply

O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários e garantir o bom funcionamento dos sistemas e aplicativos.

Responsabilidades

Monitorar, detectar e resolver incidentes que impactem as capacidades e serviços, gestão de incidentes maiores e melhorias contínuas.

Prestar suporte técnico aos usuário, relacionados a sistemas e aplicativos.

Solucionar e direcionar incidentes para as equipes apropriadas.

Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e resolver problemas técnicos.

Atuar na criação e atualização de relatórios.

Necessário

Graduação.

Experiência nas atividaes propostas.

Boa comunicação e habilidades interpessoais para lidar com usuários e equipes.

Motivado para aprender novas tecnologias.

Desejável

Conhecimento básico em react ou .net

Noções básicas em banco de dados.

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